Hakkımızda
estethica, hizmet sunduğu her alanda dünyadaki teknolojik ve bilimsel gelişmeleri takip ederek, ileri görüşlü hizmet anlayışı ile büyümeye devam etmektedir. Yurtiçinde, yurtdışında uluslararası ödüller ve sertifikalarla kaliteli tıbbi hizmetlerini belgelemiş olan estethica Sağlık Grubu, Dünya’nın önde gelen sağlık kurumları arasında yer almaktadır.
Misyon
Etik değerlerden ödün vermeden çağdaş bilgi ve modern teknolojik cihazlar ışığında;
- Hasta güvenliği ve sağlığını ön planda tutan,
- Üstün hizmetiyle hastanın girişinden itibaren %100 iyileşene kadar takipte kalan
- 7/24 ulaşılabilirliği ve şeffaflığı ile en çok tercih edilen sağlık kuruluşudur.
Vizyon
Sağlık hizmeti sunmanın ciddi bir sorumluluk olduğu bilinciyle, adımızı aldığımız “etik” değerler ışığında çalışarak;
- İleri görüşlü,
- İlkeli,
- Yenilikçi,
- Akılcı ve sorumlu yaklaşımla
- Doğru tanı ve tedavi yöntemlerini kullanan lider hastanedir.
Biz Kimiz?
‘Sağlıklı Güzellik’ mottosu ile hareket eden estethica, bütün kliniklerinde son teknolojik cihazların desteğiyle sağlık ve güzellik alanında aldığı ödüllerle adından söz ettiren Dünya’nın en iyi estetik cerrahi hastanesidir. Bilimsel araştırmalar doğrultusunda, mükemmelliyetçi bir bakış açısıyla, alanında en iyi uzman doktor konsültasyonları, özel cerrahi prosedürleriyle başarılı tedaviler gerçekleştirmektedir. Dünya’nın en kosmopolit kentlerinden biri olan İstanbul’da yer alan estethica, Ataşehir ve Levent şubeleriyle her kesime ulaşılabilir olmayı amaç edinmektedir.
estethica Olarak Hedeflerimiz;
- Uluslararası boyutta bilimsel gelişmeleri, hastanelerimizin tüm hizmet alanlarında kullanıma sunmak,
- Hizmet sunduğumuz toplumun ihtiyaç ve beklentilerini karşılarken aynı zamanda yeni değerler eklenmesini sağlamak,
- Hasta ve yakınları başta olmak üzere tüm toplumumuzun sağlık eğitimine katkıda bulunmak,
- Kişisel performansı kurum performansına pozitif olarak yansıtacak 'katma değer yaratan' sistemler oluşturmak,
- Hasta ve hasta yakınlarının memnuniyetini üst düzeyde sağlamak,
- estethica'da görev alan tüm personelin, görevini iyi ve doğru şekilde yapabilecek bilgi ve deneyime sahip profesyonellerden oluşmasını sağlamak,
- Hizmetlerimizde hataya yer vermemek ve her zaman en iyisini yapmaya devam etmektir.
estethica’da Yapılan İşlemler Nelerdir?
estethica Sağlık Grubu, uzman ve tecrübeli doktor kadrosu, Dünya standartlarındaki teknolojik cihazları, donanımlı klinikleri ile estetik cerrahinin her alanında misafirlerine hizmet vermektedir. Türkiye ve Avrupa’da sağlık ve estetik alanında kendisini kanıtlamış olan ‘estethica Sağlık Grubu’, Estetik ve Plastik Cerrahi, Saç Ekimi ve Saç Sağlığı, Ağız ve Diş Sağlığı, Sağlıklı Yaşam ve Sağlıklı Beslenme, Zayıflama Kliniği, Kozmetik ve Dermatoloji, İbn-i Sina Geleneksel Tıbbı bölümleriyle uluslararası hizmet sunmaktadır.
Hastanelerimiz
Kalite Yönetim Birimi
KALİTE YÖNETİM BİRİMİ
Hastanemizde kalite çalışmaları “Sağlıkta Kalitenin Geliştirilmesi ve Değerlendirilmesine Dair Yönetmelik” kapsamında Sağlıkta Kalite Standartları- Hastane seti doğrultusunda yürütülmektedir. Kalite Yönetim Birimimiz; hasta ve çalışanlara yönelik risklerin en aza indirilmesi, hasta ve çalışan güvenliğinin sağlanması ve sürekli iyileştirme, geliştirme ilkelerinden hareketle sağlık hizmet kalitesinin optimal düzeyde geliştirilmesi ve sağlıkta kalite çalışmalarının etkin ve istikrarlı bir şekilde sürdürülmesi için çalışmalarını yürütmektedir.
SKS-Hastane setine göre hastanemiz kalite çalışmaları 5 boyutta ele alınmaktadır.
Kurumsal Hizmetler Boyutu; hastanede tüm çalışanların yer aldığı etkin bir kalite yönetim yapılanması meydana getirerek, kaliteli hizmet sunumuna ilişkin faaliyetlerin sistemli bir şekilde yürütülmesini sağlamak üzere hazırlanmış standartlar içeren bölümlerden oluşan boyuttur.
- Kurumsal Yapı
- Kalite Yönetimi
- Doküman Yönetimi
- Risk Yönetimi
- Kurumsal Verimlilik
- İstenmeyen Olay Bildirim
- Acil Durum ve Afet Yönetimi
- KBRN Tehlikeli Yönetim
- Eğitim Yönetimi
- Sosyal Sorumluluk
Hasta ve Çalışan Odaklı Hizmetler Boyutu; hastaların temel haklarını, güvenliğini ve memnuniyetini, çalışanların ise sağlıklı bir çalışma yaşamı içinde olmalarını sağlamak, sunulan hizmetlere hasta ve çalışan perspektifinden bakmak amacıyla hazırlanmış standartlar içeren bölümlerden oluşan boyuttur.
- Hasta Deneyimi
- Hizmete Erişim
- Yaşam Sonu Hizmetler
- Sağlıklı Çalışma Yaşamı
Sağlık Hizmetleri Boyutu; hastanede verilen tüm tıbbi hizmet süreçlerinin SKS-Hastane hedefleri kapsamında verilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmış standartlar içeren bölümlerden oluşan boyuttur.
- Hasta Bakımı
- İlaç Yönetimi
- Enfeksiyonların Önlenmesi ve Kontrolü
- Tem. Dez. Ve Sterilizasyon Hizmetleri
- Transfüzyon Hizmetleri
- Radyasyon Güvenliği
- Acil Servis
- Ameliyathane
- Yoğun Bakım Ünitesi
- Biyokimya Laboratuvarı
- Mikrobiyoloji Laboratuvarı
- Organ ve Doku Nakli Hizmetleri
Destek Hizmetleri Boyutu; tıbbi hizmet süreçlerinin güvenliğini ve sürekliliğini sağlamaya yönelik gerekli alt yapıyı oluşturmak amacıyla hazırlanmış standartlar içeren bölümlerden oluşan boyuttur.
- Tesis Yönetimi
- Otelcilik Hizmetleri
- Bilgi Yönetim Sistemi
- Malzeme ve Cihaz Yönetimi
- Tıbbi Kayıt ve Arşiv Hizmetleri
- Atık Yönetimi
- Dış Kaynak Kullanımı
Gösterge Yönetimi Boyutu; belirlenen süreçlere yönelik performansı izleyip değerlendirmek sureti ile kalitenin sürekli iyileştirilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmış standartlar içeren bölümlerden oluşan boyuttur.
- Göstergelerin İzlenmesi
- Bölüm Bazlı Göstergeler
KOMİTE ve EKİPLERİMİZ
Komite ve ekiplerimiz yılda 4 kez periyodik olarak toplantı yapmakta ve görev alanlarına ilişkin gerekli iyileştirme çalışmalarını yürütmektedir.
KOMİTELER EKİPLER
Hasta Güvenliği Komitesi Öz Değerlendirme-İç Tetkik Ekibi
Çalışan Güvenliği Komitesi Tıbbi Cihaz Yönetimi Ekibi
Enfeksiyon Kontrol Komitesi Bina Turları Ekibi
Hasta Deneyimi Komitesi Mavi Kod Ekibi
Eğitim Komitesi Beyaz Kod Ekibi
Tesis Güvenliği Komitesi Pembe Kod Ekibi
İşçi Sağlığı ve İş Güvenliği Kurulu Kırmızı Kod Ekibi
Acil Durum Ve Afet Yönetimi Komitesi İlaç Yönetimi Ekibi
Nütrisyon Ekibi
Transfüzyon Ekibi
Hasta Odalarımız
Dünya şehirleri konseptiyle tasarlanan dublex hasta odalarımızda hem hastalarımız hem refakatçilerin konforu düşünülmüştür.
Hasta/Refakatçi Kuralları
Kurumlarımızda sunulan hizmet kalitesinin devamlılığını sağlamak için bizlere destek olabileceğiniz kurallarımız ektedir. İlginiz için teşekkür ederiz.
Ameliyathanelerimiz
Ameliyathanelerimizde tıp etiğini unutmadan sizi sağlık ve güzellikle buluşturuyoruz.
